Sobre a empresa
- Setor: Fabricação
- Tamanho da empresa: Grande
- Localização: Alemanha
Nossa cliente, com sede na Europa e vendas em todo o mundo, é uma popular fabricante de veículos utilitários esportivos (SUV). Ela tem centenas de funcionários que usam smartphones e tablets Samsung para manter contato e compartilhar dados confidenciais da empresa, e precisava de uma maneira eficiente de integrar esses dispositivos.
DESAFIO
O departamento de TI é sobrecarregado à medida que a empresa cresce
Um renomado fabricante de veículos utilitários usa smartphones Samsung e tablets com Knox para digitalizar e apoiar seus processos de negócios.
Com um inventário de quase 1.000 smartphones e tablets, do Galaxy A5 (2016) até o atual Galaxy A8 e Galaxy Tab Active2, o hardware usado se estabeleceu muito bem dentro do grupo nos últimos anos. Como a empresa e o número de usuários de dispositivos aumentaram, também cresceu a carga sobre o departamento de TI ao longo dos anos.
Todos os dispositivos finais foram adquiridos de um distribuidor e configurados manualmente pelo administrador de TI após a entrega. Isso foi seguido por adaptações adicionais de acordo com o uso pretendido. Isso significava que o departamento de TI estava gastando cerca de 40 minutos para personalizar e implementar um único dispositivo.
Outro problema demorado era a distribuição de atualizações de firmware. Devido ao histórico da empresa, os usuários finais precisavam garantir que seus dispositivos sempre fossem atualizados com o software mais recente, o que significava que sempre havia períodos nos quais a segurança dos dados da empresa dependia da boa vontade do funcionário individual.
SOLUÇÃO
Soluções KNOX reduzem o tempo de configuração do dispositivo em 2/3
Para economizar tempo e dinheiro, as plataformas Knox Configure e Knox Mobile Enrollment foram integradas com a Samsung e a provedora de telefone celular.
Os equipamentos agora são registrados automaticamente nos portais KC e KME a cada pedido. Após a entrega, o KC assume a configuração básica já mencionada. Isso inclui a adaptação da tela inicial, a exclusão de links desnecessários ou a desinstalação de todos os aplicativos pré-instalados. Como destaque visual, o processo de inicialização e desligamento dos dispositivos também foi adaptado; o logotipo da empresa agora aparece aqui.
Além disso, o perfil foi estendido por outras funções, que complementam as possibilidades da solução MDM interna, mas também permite ainda ter acesso ao dispositivo, mesmo depois de uma redefinição do dispositivo para as configurações de fábrica. Por exemplo, funções críticas, como "opções de desenvolvedor", foram bloqueadas pelo KC.
Na segunda etapa, a o KME preenche os equipamentos com o cliente da solução interna de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM). O administrador só precisa inserir o PIN para registrar os dispositivos na solução de MDM. Isso distribui as configurações restantes, como conta de e-mail, perfil do Wi-Fi ou aplicativos necessários.
No total, o tempo necessário para configurar um dispositivo foi reduzido para 15 minutos.
E, para garantir que todos os dispositivos sejam sempre operados com a mesma versão de software e, portanto, com os patches de segurança mais recentes, o fabricante de veículos utilitários decidiu introduzir a Knox E-FOTA Advanced Cloud Platform.
Agora, o firmware mais recente para cada dispositivo pode ser usado seja distribuído a partir de um local central, dando aos administradores de TI tempo para testar aplicativos internos com antecedência para verificar a compatibilidade.
RESULTADOS
Ao trabalhar com as soluções Samsung Knox, a empresa aliviou muito a carga administrativa de sua equipe de TI. Com o Knox Configure e o Knox Mobile Enrollment, os dispositivos podem ser implantados em 1/3 do tempo anterior. E o Knox E-FOTA garante que todos os 1.000 dispositivos na frota de funcionários estejam sempre na mesma versão do SO, garantindo sua compatibilidade com aplicativos internos.
Registro automatizado no EMM
Adicione milhares de dispositivos Samsung ao seu MDM/EMM de uma só vez, sem precisar registrar cada um manualmente.
Controle flexível de versão do SO
Um serviço FOTA (Firmware via Wi-Fi) que permite controlar remotamente as versões do Android em dispositivos Samsung implementados.
Personalização rápida e simples de dispositivos
Configure remotamente um grande número de dispositivos Samsung e os personalize para necessidades específicas.
Nossa equipe de vendas do Knox está pronta para colaborar com você para enfrentar seus maiores desafios de negócios. Forneça seus detalhes de contato para falar de um projeto com a nossa equipe de vendas.
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