회사 소개
- 업종: 전기 통신
- 회사 규모: 대형
- 지역: 대한민국
(주)LG유플러스는 대한민국 4위 대기업이자 LG 전자의 모회사인 (주)LG 소유의 대한민국의 유명 텔레콤 기업입니다.
키위플러스는 어린이를 위한 스마트 장치 판매를 주력으로 하고 있으며, 강점은 소프트웨어 개발 및 디바이스 소싱입니다. 또한 대한민국의 최대 모바일 메시지 앱 운영업체인 (주)카카오의 자회사입니다.
사용한 Knox 솔루션
Knox Configure과제
프리미엄 어린이용 휴대폰 출시로 시장점유율 확장
대한민국에서 텔레콤 기업은 스마트폰 시장의 포화 상태로 인해 낮은 수요를 직면하고 있습니다. 전 세계적 스마트폰 성장 감소 추세 속에서 대한민국의 경우 성인의 95퍼센트가 이미 스마트폰을 보유하고 있기 때문에 이 상황은 더욱 극명하게 드러납니다.
대한민국의 주요 텔레콤 운영업체인 LG U+는 새로운 구성으로 시장점유율을 높이고자 했습니다. 어린이와 같은 뚜렷한 사용자를 겨냥한 특성화 휴대폰에 대한 수요를 활용하고자 했습니다. 이러한 신규 고객층을 사로잡는 것은 장기적인 성장에도 유익한데 이는 행복한 어린이 고객이 미래의 성인 고객으로 성장하는 경향이 높기 때문입니다.
하지만 기존의 어린이용 스마트폰 옵션은 특별한 점이 없었습니다. 일반적으로 저가의 OEM 맞춤형 주문 제작 휴대폰은 제한적인 기능을 제공합니다. 카메라 해상도도 낮은 편이며 웹 검색 기능이 없고 장치에서 Google Play를 지원하지 않습니다. 어린이 사용자를 겨냥한 경쟁력 있는 새로운 휴대폰이라면 세련된 외관이 중요하고 유명 기업의 휴대폰에 준하는 기능을 제공해야 합니다.
이러한 시장에 안전이라는 추가 요구사항이 있었습니다. 어린이들은 친구들과 소통하며 놀기 위해 장치를 갈망하고, 부모는 자녀와 연락이 닿을 수 있는 기능과 자녀에게 온라인 학습의 기회를 제공할 수 있는 기능을 원합니다. 오늘날의 부모들은 자녀가 부적절한 또는 위험한 콘텐츠, 중독성 강한 게임, 사기, 온라인 범죄자에 노출될까봐 걱정합니다. 대한민국에는 미성년자의 휴대폰 사용에 관한 법적 요구 사항도 있습니다.
어린이용 휴대폰 출시에는 판매 잠재력이 있었지만 LG U+는 그 요구 사항이 복잡하다는 것과 이를 실행하는 것이 매우 중요하다는 것을 알았습니다. 또한, 일반적으로 휴대폰을 추가하면 LG U+가 재고 및 관련 위험을 관리해야 했습니다. 즉, 회사가 원치 않는 활동을 떠맡아야 했습니다.
솔루션
시스템 통합업체, Knox Configure를 사용하여 맞춤형 휴대폰 제공
어린이 사용자를 위한 OEM 휴대폰 맞춤화 경험이 있는 로컬 시스템 통합 업체인 키위플러스가 LG U+와 힘을 모아 출시를 지원합니다. 이 파트너십은 LG U+의 키즈 세이프 휴대폰 제작을 위한 전사적인 노력을 간소화해준 혁신적인 시장 출시 전략의 핵심 비결이었습니다.
키위플러스는 Knox Configure 및 삼성 휴대폰의 고급 콘텐츠와 사용자 인터페이스를 구성할 수 있는 원격 구성 기능을 사용하기로 했습니다. 키위플러스는 휴대폰에 인기 있는 카카오키즈 캐릭터를 탑재하여 맞춤화하고 연령대에 적합한 콘텐츠와 게임을 추가했습니다.
삼성 솔루션을 선택한 가장 중요한 이유는 LG U+에서 간편하게 맞춤형 휴대폰을 제공할 수 있다는 것이었습니다. 키위플러스는 Knox Configure 클라우드 기반 콘솔을 사용하여 앱을 업로드하고 상자를 열지 않은 상태에서도 수천 대의 디바이스에 대한 사용자 경험을 설계할 수 있습니다. 디바이스를 부팅하면 앱이 자동으로 설치됩니다. 부모가 직접 애플리케이션을 설치 또는 조정하거나 설정을 변경할 필요가 없습니다. 어린이가 바로 사용할 수 있는 휴대폰입니다.
기본 설치된 앱 중 하나인 키위플레이 kids를 사용하면 부모가 자녀의 위치를 추적할 수 있고 책임감 있는 스마트폰 사용을 지원합니다. 부모가 시간별 앱 사용량을 확인할 수 있고, 앱당 시간 제한을 설정하고, 설치할 앱을 제어할 수 있습니다. 또한, 앱을 사용하여 모르는 번호로 걸려온 통화를 차단할 수 있습니다. 디바이스가 공장 초기화 되더라도 Knox Configure에서 기본으로 제공된 앱을 자녀들이 삭제하지 못하도록 막기 때문에 부모들은 키위플레이 앱을 통해 항상 안전한 휴대폰 경험을 누릴 수 있습니다.
삼성 솔루션을 통해 LG U+는 기존에 출시된 디바이스에 혁신적인 어린이 디바이스의 시초로서 새 생명을 불어넣었습니다. 키위플러스는 Knox Configure를 사용하여 홈 및 잠금 화면을 인기 있는 카카오 캐릭터가 포함된 이미지로 교체합니다. 휴대폰을 켜자마자 고객은 특별한 캐릭터 테마의 레이아웃과 아이콘을 보게 됩니다. 또한, 키위플러스는 오디오 스토리북, 그림책, 교육용 프로그램을 포함한 LG U+의 전용 어린이 앱이 기본으로 제공됩니다.
Knox Configure를 사용하여 표준 상용 스마트폰을 보호 기능과 어린이들이 좋아하는 콘텐츠가 포함된 맞춤형 어린이 전용 휴대폰으로 효과적인 비용으로 전환할 수 있습니다.
결과
파트너십의 결과로 LG U+는 흥미진진한 어린이 전용 새 스마트폰 제품을 개발하여 단기간에 고객 영역이 극적으로 확장되었습니다. 이전의 어린이용 휴대폰이 저가의 디바이스로서 어린이들이 원하는 멋진 기능 및 새로운 기능이 탑재되지 않았다면 새 휴대폰은 이러한 시장의 갈증을 채워주었습니다. 또한, 자녀를 새로운 요금제에 가입시키는 가족에게 할인을 제공함으로써 LG U+는 기존의 사용자도 유지할 수 있었습니다.
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시장점유율 및 가입자 증가
카카오 휴대폰의 첫 판매는 2018년 출시 이후 3개월 만에 거의 매진을 기록했습니다. LG U+는 2019년 1월 삼성 휴대폰의 2번째 버전을 출시했고 첫 3개월 이내에 더욱 많은 수량을 판매했습니다. 맞춤형 휴대폰은 수익 및 가입자 수 증대를 유인하며 회사의 전반적인 성장에 기여하고 있습니다.
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휴대폰 출시를 위한 진입장벽을 낮춤
Knox Configure를 사용하면 수동 구성이 필요 없고 맞춤 설정 및 기본 설치 앱을 추가하기 위해 수동으로 포장을 해체한 후 다시 포장할 필요가 없어 LG U+ 및 키위플러스는 IT 리소스의 시간과 비용을 절감할 수 있었습니다. 이는 곧 LG U+가 간편하게 맞춤형 제조를 주문하거나 IT 업무를 수반할 필요 없이 다양한 휴대폰을 어린이 전용 휴대폰으로 전환할 수 있음을 의미합니다.
새 휴대폰이 성공하면 미래에 더욱 다양한 컨셉의 휴대폰이 탄생할 수 있습니다. 어린이용 휴대폰 시장의 새로운 선두주자로서 LG U+는 계속해서 삼성 디바이스로 어린이에게 최적화된 휴대전화를 출시할 예정이며, 연간 10만 대에 달하는 디바이스 판매를 예상하고 있습니다. 뿐만 아니라 LG U+는 맞춤형 휴대폰을 어르신들과 같은 다른 영역으로 확장할 가능성도 염두에 두고 있습니다.
빠르고 간단한 디바이스 맞춤 설정
대량의 디바이스를 원격으로 구성하고 특정 요구 사항에 따라 맞춤 설정
Knox 판매부서는 여러분의 가장 중요한 비즈니스 과제를 도와드릴 준비가 되어 있습니다. 당사 영업팀과 프로젝트에 대해 논의하고 싶으시다면 연락처를 남겨주시기 바랍니다.
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