회사 소개
- 업종: 스포츠
- 회사 규모: 대형
- 지역: 이탈리아
우리의 고객은 세계적으로 대규모 열성 팬을 보유한 국제적인 명성의 이탈리아 축구 클럽입니다. 이 클럽은 이탈리아뿐만 아니라 국제 무대서도 많은 성공을 거둔 바 있으며 정기적으로 경기가 매진되는 인기를 누리고 있습니다.
사용한 Knox 솔루션
Knox Configure과제
열정적인 팬층의 규모와 열정을 유지하다
세계적으로 유명한 이탈리아 축구 클럽이 대규모 열성 팬층과의 관계를 돈독히 하기를 원했습니다. 하지만 대체할만한 엔터테인먼트에 스포츠 팬들이 쉽게 눈을 돌리는 경우는 예삿일이 아닙니다. 이러한 대체품에는 소셜 미디어와 모바일 디바이스가 포함되므로 클럽에서는 새로운 기술을 활용하여 목포를 달성하는 데에 관심이 생겼습니다. 팀에서는 팬들과 팀이 마치 가족과 같이 매일 소통할 수 있는 채널을 만들길 바랐습니다.
솔루션
팬들에게 독점적인 경험을 제공하는 클럽 브랜드 디바이스
삼성과 클럽은 클럽 스토어와 클럽의 웹 사이트에서 클럽 맞춤형 Samsung Galaxy 스마트폰을 제공하는 컨셉을 공동으로 개발했습니다. 클럽 경영진은 휴가철 동안 파일럿 프로그램을 시작하여 팬들에게 최대한 노출하는 것에 동의했습니다.
삼성은 삼성의 독보적인 클라우드 기반 구성 도구인 Knox Configure를 통해 휴대폰을 맞춤 설정할 수 있는 방법을 클럽에 보여주었습니다. 이를 통해 고객들은 원격으로 대량의 삼성 디바이스를 구성할 수 있으며 특정 요구 사항에 따라 맞춤 설정할 수 있습니다. 이 외에도 클럽에서는 테마형 바탕 화면(클럽의 시그니처 컬러 포함), 팀의 홍보 상품을 위한 제안 및 클럽에 대한 소식을 추가하기를 희망했습니다. 또한 클럽에서는 원래 제품 상자를 포장할 클럽을 테마로 한 상자 슬리브를 디자인했습니다.
삼성은 클럽의 마케팅 팀 및 IT 팀과 긴밀하게 협력하여 제품 개봉 후 즉시 원활한 경험을 제공함으로써 팬 만족도의 높은 표준을 보장했습니다. Knox Configure를 통해 클럽 스토어로 배송된 모든 디바이스를 첫 부팅 시 필요한 모든 클럽 브랜드 콘텐츠를 다운로드 및 설치하도록 설정되었습니다. 이 콘텐츠에는 고객들이 최신 경기나 경기 하이라이트를 볼 수 있는 최신 TV 앱과 같은 모든 클럽 연계 앱이 포함됩니다.
이 클럽은 Knox Configure를 통해 사용 가능한 독특한 기능 세트와 휴대폰의 리브랜딩이 쉽다는 것에 놀랐습니다.
결과
클럽 맞춤형 휴대폰은 다른 스포츠 산업과 차별적인 방식으로 팬들과 매일 소통할 수 있는 새로운 마케팅 방식을 보여주었습니다. 클럽에서는 크리스마스 판매 시즌을 위해 새로운 클럽 맞춤형 삼성 휴대폰을 배포했습니다. 팬들이 사랑하는 팀의 컬러로 맞춤 제작된 휴대폰을 발견한 순간 이 휴대폰은 날개 돋친 듯 팔려 나갔습니다.
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팬들과의 깊은 유대감
이제 팬들의 손에 있는 새로운 휴대폰을 통해 클럽에서는 브랜드 관련 소셜 미디어 트래픽의 증가와 더 높아진 팬들의 참여를 목격할 수 있었습니다. 또한 클럽에서는 판매 접점의 수가 증가함으로써 캠페인을 통해 축구 팀의 상품 판매에 박차를 가했다고 생각합니다.
“클럽의 팬들은 클럽과 축구팀과 소통할 수 있는 새로운 채널을 열어 줄 클럽 맞춤형 폰을 가질 수 있게 된 것에 열광하고 있다”고 삼성 이탈리아 모바일 B2B 수석 Antonio La Rosa가 전했습니다. -
원활하면서도 새로운 경험
Knox Configure의 리브랜딩 기능은 클럽으로 하여금 팬들이 상자를 열고 휴대폰을 켜는 순간 진정한 클럽 맞춤형 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 팬들은 클럽 테마의 바탕화면과 클럽의 모든 앱이 자동으로 다운로드되고 설치되는 것을 확인할 수 있습니다.
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추가 IT 작업의 최소화와 수동 재작업의 부담 감소
Knox Configure의 원격 구성 기능으로 클럽에서는 새로운 폰을 쉽게 설정할 수 있으며 대량의 디바이스도 불편함 없이 쉽게 출시할 수 있습니다.
빠르고 간단한 디바이스 맞춤 설정
대량의 디바이스를 원격으로 구성하고 특정 요구 사항에 따라 맞춤 설정
Knox 판매부서는 여러분의 가장 중요한 비즈니스 과제를 도와드릴 준비가 되어 있습니다. 당사 영업팀과 프로젝트에 대해 논의하고 싶으시다면 연락처를 남겨주시기 바랍니다.
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