Über das Unternehmen
- Branche: Finanzwesen
- Größe des Unternehmens: Groß
- Standort: Südkorea
KB Financial Group bietet als führende Finanzinstitution Südkoreas sowohl Privat- als auch Firmenkunden eine breite Palette an Finanzdienstleistungen.
Verwendete Knox-Lösungen
Knox ConfigureHERAUSFORDERUNG
Banking-Dienste über verschiedene Apps verteilt
Als umfassender Finanzkonzern mit der größten Kundenbasis und dem größten Filialennetz in Korea steht KB Financial Group an der Spitze der asiatischen Finanzbranche mit 12 Tochtergesellschaften, darunter KB Kookmin Bank, KB Securities, KB Pasona Insurance und KB Kookmin Card.
Die Kunden des Konzerns mussten bisher verschiedene Apps für verschiedene Banking-Dienste nutzen, von Geldüberweisungen bis zum Börsenhandel. Der Konzern war an einer Lösung interessiert, die seinen Kunden das Banking bei ihm erleichtern würde und mit der sie sein breites Serviceangebot besser kennenlernen würden.
LÖSUNG
Gerätekonfiguration zum Schnellzugriff auf beliebte Apps
Das Unternehmen arbeitete mit Samsung und der Knox Configure-Technologie zusammen, um speziell konfigurierte Smartphones für den koreanischen Markt zu entwerfen. Auf dem verpackten Galaxy x KB Star-Smartphone ist KB Square installiert, ein Schnellstartprogramm mit 13 Apps seiner angeschlossenen Finanzdienstleister, auf die vom Sperrbildschirm aus zugegriffen werden kann. Kunden können nun ihre Bankkonten prüfen, Geld überweisen und Rechnungen bezahlen, ohne in ihrem Gerät navigieren zu müssen. Darüber hinaus führte das Unternehmen individuelle Ein- und Ausschaltanimationen ein, die Kunden beim Ein- und Ausschalten des Geräts angezeigt werden.
Die Galaxy x KB Star-Smartphones sind auf den Homepages der Tochtergesellschaften der KB Financial Group erwerbbar und umfassen die Modelle Galaxy Note 9, Galaxy S9 und Galaxy A8.
Durch die Anwendung von Knox Configure auf Galaxy-Geräten – einer von Kunden bevorzugten Marke – haben wir durchgehend die Benutzererfahrung verbessert und Synergien erzielt. Es ist unser Ziel, weiterhin mit Samsung zusammenzuarbeiten und die mobile Erfahrung unserer Online-Finanzdienste zu verbessern sowie mehr Funktionen bereitzustellen.“
ERGEBNISSE
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Kundenkomfort
Kunden, die die Galaxy x KB Star-Smartphones verwenden, können zwischen 13 beliebten Banking-Apps interagieren, die auf ihrem Gerät vorinstalliert sind, sodass sie nicht jede einzelne App herunterladen und installieren müssen. Darüber hinaus können sie die Gewissheit haben, dass sie über die offiziellen Versionen dieser Apps verfügen. -
Vermehrte Nutzung von Banking-Diensten
Kunden sind sich nun über die anderen Finanzdienste des Konzerns bewusst und können leicht zwischen ihnen interagieren. Als Ergebnis wird jeder Dienst nun vermehrt genutzt. -
Markenidentität
Beim Ein- und Ausschalten ihrer Geräte sehen Kunden das Logo der KB Financial Group, wodurch die Marke Eindruck gewinnt.
Schnelles, unkompliziertes Anpassen von Geräten
Konfigurieren Sie per Fernzugriff eine große Anzahl an Geräten, und passen Sie diese an die jeweiligen Anforderungen an.
Unser Knox-Vertriebsteam arbeitet gerne mit Ihnen zusammen, um Ihre größten geschäftlichen Herausforderungen anzugehen. Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten an, um ein Projekt mit unserem Vertriebsteam zu besprechen.
Wenn Sie derzeit Kunde bei uns sind und technische Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Dokumentationsseite, oder melden Sie sich bei Ihrem Konto an und reichen Sie ein Support-Ticket ein.
