Über das Unternehmen
- Branche: Sport
- Größe des Unternehmens: Groß
- Standort: Italien
Unser Kunde ist ein weltbekannter italienischer Fußballklub mit einer großen und treuen Fangemeinde. Der Club ist sowohl in Italien als auch auf der internationalen Bühne erfolgreich und sorgt regelmäßig für ausverkaufte Spiele.
Verwendete Knox-Lösungen
Knox ConfigureHERAUSFORDERUNG
Stetiges Wachstum einer begeisterten und leidenschaftlichen Fangemeinde
Ein weltbekannter italienischer Fußballklub wollte die Beziehungen zu seiner großen und treuen Fangemeinde weiter vertiefen – in einer Zeit, in der sogar engagierte Sportliebhaber leicht durch Unterhaltungsalternativen abgelenkt werden können, keine leichte Aufgabe. Weil zu diesen Alternativen auch soziale Medien und Mobilgeräte gehören, hatte der Club Interesse daran, für die Umsetzung seiner Ziele neue Technologien zu nutzen. Das Team wollte einen Kanal erstellen, der den Fans die Möglichkeit gibt, jeden Tag mit ihnen wie mit einer Familie Kontakt aufzunehmen.
LÖSUNG
Ein Gerät mit Klub-Branding und exklusiven Erlebnissen für Fans
Samsung entwickelte gemeinsam mit dem Klub das Konzept, Samsung Galaxy Smartphones mit Klub-Branding in Klub-Stores und auf der Website des Klubs anzubieten. Die Klubmanager stimmten zu, während der Feiertage ein Pilotprogramm zu starten, um den Fans die maximale Verfügbarkeit bieten zu können.
Samsung zeigte dem Klub, wie die Telefone mit Knox Configure, dem exklusiven cloudbasierten Konfigurationstool von Samsung, angepasst werden können. Damit können die Kunden große Mengen von Samsung Geräten per Fernkonfiguration an bestimmte Anforderungen anpassen. Der Klub wollte themenbezogene Bildschirmhintergründe (natürlich mit den charakteristischen Klubfarben), Vorschläge für Fanartikel sowie Neuigkeiten über die Mannschaft hinzufügen. Außerdem entwickelt der Klub eine klubspezifische Banderole als Ergänzung zur Originalproduktverpackung.
Samsung arbeitete eng mit dem Marketing- und IT-Team des Klubs zusammen, um eine hohe Zufriedenheit der Fans sicherzustellen und ihnen ein nahtloses Erlebnis mit sofortiger Einsatzbereitschaft zu bieten. Über Knox Configure werden alle an die Klub-Stores verschickten Geräte so konfiguriert, dass alle erforderlichen Klub-Branding-Inhalte beim ersten Hochfahren heruntergeladen und installiert werden. Die Inhalte umfassen alle mit dem Klub verknüpften Apps, z. B. die neueste TV-App, mit der die Kunden die aktuellsten Spiele bzw. Spielzusammenfassungen anschauen können.
Die Klubmitglieder waren von den einzigartigen Möglichkeiten von Knox Configure und vom einfachen Rebranding von Telefonen beeindruckt.
ERGEBNISSE
Die Telefone mit Klub-Branding stellen eine neue Marketingstrategie dar, bei der tägliche Interaktionen mit einer Fangemeinde auf eine Art und Weise unterstützt werden, wie sie in der Sportindustrie bisher einmalig ist. Der Klub stellte seine neuen Telefone mit Klub-Branding rechtzeitig für die Weihnachtsverkaufssaison bereit. Die Telefone fanden reißenden Absatz, als die Fans die mit den Teamfarben ihres Lieblingsklubs konfigurierten Telefone entdeckten.
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Vertiefung der Beziehungen zu den Fans
Nach dem Verkauf der neuen Telefone an die Fans stellte der Klub ein erhöhtes Verkehrsaufkommen in den sozialen Medien bezüglich seiner Marke und mehr Engagement von den Fans fest. Der Klub ist außerdem davon überzeugt, dass durch die Kampagne und die erhöhte Anzahl der Verkaufskontaktpunkte mehr Fanartikel abgesetzt werden konnten.
„Die Klubfans waren sehr daran interessiert, ein Telefon mit Klub-Branding zu erwerben, weil damit neue Interaktionskanäle mit dem Klub und der Mannschaft eröffnet werden“, so Antonio La Rosa, Head of mobile B2B bei Samsung Italien. -
Nahtloses Erlebnis ohne Konfigurationsaufwand
Die Rebranding-Möglichkeiten von Knox Configure haben dem Klub ermöglicht, den Fans vom Öffnen der Verpackung und Einschalten des Telefons an ein echtes Klub-Branding-Erlebnis zu bieten. Den Fans werden klubspezifische Bildschirmhintergründe präsentiert, und alle Klub-Apps werden automatisch heruntergeladen und installiert.
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Minimale zusätzliche IT-Arbeitsbelastung und weniger manuelle Nacharbeit
Dank der Fernkonfigurationsmöglichkeiten von Knox Configure konnte der Klub seine neuen Telefone auf einfache Weise konfigurieren und ohne große Mühe eine große Anzahl von Geräten anbieten.
Schnelles, unkompliziertes Anpassen von Geräten
Konfigurieren Sie per Fernzugriff eine große Anzahl an Geräten, und passen Sie diese an die jeweiligen Anforderungen an.
Unser Knox-Vertriebsteam arbeitet gerne mit Ihnen zusammen, um Ihre größten geschäftlichen Herausforderungen anzugehen. Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten an, um ein Projekt mit unserem Vertriebsteam zu besprechen.
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