ENCE è l'organizzazione di eSport più conosciuta e affermata della Finlandia. Le sue star includono uno dei migliori team Counter-Strike: Global Offensive al mondo e il campione del mondo di Starcraft II, Joona "Serral" Sotala.
Le gare di videogame, o eSport, si stanno diffondendo a vista d'occhio. Milioni di fan guardano e tifano in tempo reale per squadre e singoli giocatori che si sfidano in tornei come il popolarissimo Counter-Strike: Global Offensive (CS: GO). In Finlandia, l'organizzazione eSport ENCE ha sfruttato questa tendenza per costruire un business. ENCE forma e schiera le sue squadre di eSport, oltre ad aiutare gli altri giocatori ad affinare le proprie capacità.
Dalla sua fondazione, nel 2013, ENCE ha sfruttato branding e partnership per tenere il passo con la fortissima espansione del settore eSport. La rete di partner dell'azienda ha creato sinergie con altri brand prestigiosi, per aumentare la propria visibilità tra il pubblico di destinazione. Ad esempio, ENCE offre un microsito esclusivo sfruttando la sua partnership con Telia, un importante operatore nordeuropeo di telefonia mobile, per offrire prodotti elettronici espressamente concepiti per i giocatori.
ENCE ha aggiunto Samsung come sponsor delle sue squadre e ha dotato i giocatori di dispositivi e wearable Samsung. ENCE voleva esplorare con Samsung ulteriori opportunità per estendere la nuova partnership e aumentare il prestigio di ENCE tra i giocatori.
ENCE e Samsung hanno collaborato alla stesura di un piano per utilizzare i canali Telia allo scopo di vendere i telefoni Samsung con speciali contenuti a marchio ENCE. Questi telefoni in edizione limitata, supportati da due grandi marchi, avrebbero consolidato la partnership e aumentato la visibilità dei partner nel mondo dei videogiochi.
"Iniziare a lavorare con un brand innovativo come Samsung è un privilegio e una vera e propria sfida, per noi di ENCE", ha dichiarato l'azienda nel post di blog con l'annuncio della partnership.
Le promozioni di prodotti hardware sponsorizzati sono comuni nel settore dei videogame, ma la partnership ENCE-Samsung offre un'esperienza completamente personalizzata.
Tutto questo è stato possibile grazie a Samsung Knox Configure. Il portale Knox Configure basato sul Web e facile da usare ha semplificato il provisioning remoto di un numero elevatissimo di telefoni, permettendo una personalizzazione completa a livello di software. Utilizzando Knox Configure, ENCE ha potuto progettare un profilo per i telefoni in edizione limitata, rimuovendo i collegamenti generici per liberare la schermata iniziale in modo da mettere in risalto lo sfondo ENCE. La schermata iniziale personalizzata include una sola cartella, contenente moltissimi giochi consigliati da ENCE e contenuti preinstallati.
Fin dalla prima accensione un giocatore ha la possibilità di accedere ai giochi più popolari, entrare nella comunità più frequentate dedicate ai giochi con Discord, l'app di chat pensata in modo specifico per i giocatori, seguire gli eventi live e controllare i punteggi più recenti. Per la comodità dei giocatori, le app includono anche un servizio per la consegna di pasti a domicilio, offerto da un altro partner di ENCE.
Volevamo fare ben più che aggiungere il nostro logo al telefono. Le funzionalità di personalizzazione di Knox Configure ci hanno permesso di progettare un'esperienza di telefono espressamente concepita per i giocatori.
Allineandosi agli obiettivi dei partner principali, ENCE è riuscita ad aumentare la visibilità e a diffondere il suo marchio. Tutti i partner hanno tratto beneficio dall'esposizione alla base di fan entusiasta e sempre più numerosa di ENCE, che a sua volta ha avuto la possibilità di offrire un'esperienza unica agli utenti del telefono.
Grazie alla possibilità di offrire contenuti personalizzati e sponsorizzati, ENCE ha aumentato il suo prestigio e la visibilità del brand di Samsung e Telia fra i giocatori. I fan di ENCE hanno accolto la partnership con entusiasmo, convertendo il meme EZ4 ENCE dell'organizzazione nell'hashtag #EZ4Samsung.
Secondo ENCE, i fan hanno risposto positivamente ai suoi telefoni, che hanno anche consentito di aumentare la frequenza delle interazioni con il brand ENCE durante l'uso quotidiano.
ENCE è riuscita ad aumentare la partecipazione dei fan con un impegno e un investimento minimi. ENCE non aveva bisogno di investire in una nuova infrastruttura IT per eseguire il provisioning dei telefoni, ma ha implementato la personalizzazione utilizzando gli strumenti esistenti e Knox Configure.
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