À propos de l'entreprise
- Industrie: Fabrication
- Taille de l'entreprise: Grand
- Emplacement: Allemagne
Notre client, basé en Europe avec une présence commerciale dans le monde entier, est un fabricant de véhicules utilitaires sport (SUV) renommé. Il compte des centaines d'employés qui utilisent les smartphones et les tablettes Samsung pour rester en contact et partager des données confidentielles de l'entreprise, et recherchait une solution efficace pour intégrer ces appareils.
DÉFI
Un service informatique débordé par la croissance de l'entreprise
Un fabricant renommé de véhicules utilitaires utilise des smartphones Samsung et des tablettes Knox pour numériser et gérer ses processus d'entreprise.
Avec un inventaire de près de 1 000 smartphones et tablettes, du Galaxy A5 (2016) à l'actuel Galaxy A8 et Galaxy Tab Active2, le matériel utilisé s'est très bien établi dans le groupe ces dernières années. Le nombre d'utilisateurs d'appareils s'est accru avec la croissance de l'entreprise, et la charge de travail du service informatique a énormément augmenté au fil des ans.
Tous les terminaux ont été achetés auprès d'un distributeur et configurés manuellement par l'administrateur informatique après livraison. D'autres adaptations ont ensuite été apportées en fonction de l'utilisation prévue. Ainsi, le service informatique consacrait près de 40 minutes à la personnalisation et au déploiement d'un seul appareil.
Tout aussi chronophage, le déploiement des mises à jour du micrologiciel posait un autre problème. Pour des raisons historiques, les utilisateurs finaux devaient s'assurer que leurs appareils étaient toujours à jour avec les derniers logiciels. Ainsi, il y avait toujours des périodes pendant lesquelles la sécurité des données de l'entreprise dépendait de la bonne volonté de chaque employé.
SOLUTION
Les solutions Knox réduisent de 2/3 le temps de mise en service des appareils
Pour gagner du temps et de l'argent, les plates-formes Knox Configure et Knox Mobile Enrollment ont été intégrées avec Samsung et le fournisseur de téléphonie mobile.
Les appareils sont désormais automatiquement enregistrés dans les portails KC et KME à chaque commande. À la livraison, KC reprend la configuration de base déjà mentionnée. Cela inclut l'adaptation de l'écran d'accueil, la suppression des liens inutiles ou la désinstallation de toutes les applications préinstallées. Le processus de démarrage et d'arrêt des appareils a également été adapté pour faire apparaître le logo de la société.
De plus, le profil a été enrichi par d'autres fonctions qui viennent compléter les possibilités de la solution MDM interne, tout en permettant d'accéder à l'appareil même après un retour aux paramètres d'usine. Par exemple, des fonctions essentielles telles que les « Options de développement » ont été bloquées par KC.
Dans un deuxième temps, KME ajoute le client de la solution interne de gestion des appareils mobiles aux appareils. L'administrateur n'a qu'à saisir le code PIN pour enregistrer les appareils dans la solution MDM. Les autres paramètres, tels que le compte e-mail, le profil Wi-Fi ou les applications nécessaires, sont alors distribués.
Au total, le temps nécessaire à la configuration d'un appareil a été réduit à 15 minutes.
Et afin de garantir que tous les appareils fonctionnent toujours avec la même version de logiciel et donc avec les derniers correctifs de sécurité, le constructeur de véhicules utilitaires a décidé d'introduire la plate-forme cloud Knox E-FOTA Advanced.
Désormais, le dernier micrologiciel de chaque appareil peut être distribué à partir d'un emplacement central, ce qui laisse le temps aux administrateurs informatiques de tester à l'avance la compatibilité des applications internes.
RÉSULTATS
En travaillant avec les solutions de Samsung Knox, l'entreprise a considérablement allégé la charge administrative de son personnel informatique. Avec Knox Configure et Knox Mobile Enrollment, le déploiement des appareils est trois fois plus rapide qu'avant. De plus, Knox E-FOTA veille à ce que les 1 000 appareils des employés utilisent toujours la même version de système d'exploitation, assurant leur compatibilité avec les applications internes.
Inscription EMM automatisée
Ajoutez simultanément des milliers d'appareils Samsung à votre MDM/EMM, sans avoir à inscrire manuellement chacun d'entre eux.
Contrôle polyvalent des versions des systèmes d'exploitation
Un service FOTA (Firmware-Over-The-Air) pour contrôler à distance les versions Android sur les appareils Samsung déployés.
Personnalisation rapide et aisée des appareils
Configurez à distance un grand nombre d'appareils et personnalisez-les en fonction de vos besoins spécifiques.
Notre équipe de vente Knox est à votre disposition pour vous aider à relever vos principaux défis. Veuillez fournir vos coordonnées pour discuter de votre projet avec notre équipe de vente.
Si vous êtes déjà client et que vous avez besoin d'assistance technique, veuillez vous rendre sur notre page de documentation ou vous connecter à votre compte afin de soumettre un dossier d'assistance.
