À propos de l'entreprise
- Industrie: Transport
- Taille de l'entreprise: Moyen
- Emplacement: Philippines
MiCab est la nouvelle application mobile de transport à la demande des Philippines. L'entreprise travaille en partenariat avec les grandes compagnies de taxi qui utilisent la plate-forme technologique MiCab pour trouver des passagers et planifier les itinéraires.
Solutions Knox utilisées
Knox ManageDÉFI
L'application d'entreprise avait besoin d'une infrastructure mobile optimisée
MiCab fournit aux compagnies de taxi des tablettes dotées de son application destinées. Celle-ci permet aux chauffeurs de concurrencer la nouvelle génération d'applications de transport à la demande. L'entreprise estimait toutefois que les chauffeurs n'étaient pas toujours à la hauteur de l'engagement de la marque MiCab vis-à-vis de ses clients. Elle éprouvait parfois des difficultés à localiser les chauffeurs ou à juguler les comportements inappropriés.
SOLUTION
Samsung Knox Manage : une solution abordable et efficace
MiCab a choisi une solution Samsung incluant à la fois des tablettes et la solution de gestion de la mobilité des entreprises (EMM) Knox Manage pour gérer de façon centralisée les tablettes et les chauffeurs à travers l'archipel des Philippines. MiCab parvient désormais à localiser les appareils et à en contrôler l'utilisation. Les chauffeurs ne peuvent pas installer d'applications inappropriées ou susceptibles de les distraire, de les amener à se déconnecter, à retirer les cartes SIM ou encore à utiliser les données de façon excessive.
La technologie de pointe fournie par Samsung était excellente et très conviviale. Les tablettes Samsung et Knox Manage respectaient nos exigences budgétaires.
RÉSULTATS
MiCab a simplifié la gestion des appareils et responsabilisé ses chauffeurs, tout en réalisant des économies.
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Amélioration de la productivité et de la réputation
Les chauffeurs MiCab sont aujourd'hui plus susceptibles de rester impliqués grâce à l'application MiCab et de réagir plus rapidement en cas de réservation, ce qui améliore la perception du public et renforce la productivité des chauffeurs. Le délai entre la demande d'une course et l'arrivée du chauffeur à destination est passé de cinq à moins de trois minutes. Les chauffeurs prennent désormais en charge davantage de clients grâce à l'application MiCab.
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Économies
Depuis que les chauffeurs sont moins à même de télécharger des applications ou des jeux inappropriés, les appareils Samsung fonctionnent de façon optimale pendant des périodes prolongées. MiCab a également été en mesure de limiter les frais de dépassement, engendrant ainsi des économies. En outre, MiCab sait toujours où se trouvent ses appareils et peut donc récupérer les tablettes perdues ou volées, ce qui réduit encore les coûts.
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Contrôle et assistance de bout en bout
La société MiCab, qui déploie aujourd'hui le même appareil dans 1 100 taxis et utilise Knox Manage, a rationalisé sa capacité à gérer et à réparer les appareils. Cela lui a permis de réduire ses coûts ainsi que la charge de travail incombant à son centre d'assistance.
Solution EMM puissante simple d'utilisation
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