À propos de l'entreprise
- Industrie: Sport
- Taille de l'entreprise: Grand
- Emplacement: Italie
Notre client est un club de football italien de renommée mondiale et suivi par de nombreux et fidèles supporters dans le monde entier. Le club est populaire aussi bien en Italie qu'à l'échelle internationale et ses matchs sont souvent à guichet fermé.
Solutions Knox utilisées
Knox ConfigureDÉFI
Entretenir la passion de supporters enthousiastes et développer la fanbase
Un club de football italien de renommée mondiale souhaitait renforcer sa relation avec ses nombreux et fidèles supporters, ce qui n'est pas une mince affaire à une époque où même les fans les plus dévoués sont facilement distraits par des alternatives de divertissement, notamment les réseaux sociaux et les appareils mobiles. Le club s'est donc intéressé à l'utilisation des nouvelles technologies pour atteindre ses objectifs. Il voulait créer un canal qui permettrait aux supporters d'être en contact avec le club tous les jours, comme une famille.
SOLUTION
Un appareil personnalisé à l'effigie du club avec des expériences exclusives pour les fans
En partenariat avec le club, Samsung a développé le concept de smartphones Samsu ng Galaxy à l'effigie du club, commercialisés dans les boutiques du club et sur son site Web. La direction du club a accepté de lancer un programme pilote pendant les fêtes pour accroître l'exposition après des fans.
Samsung a montré au club comment personnaliser les téléphones en utilisant l'outil de configuration sur le cloud exclusif de Samsung, Knox Configure, qui permet aux clients de configurer à distance de grands volumes d'appareils Samsung et de les adapter à des besoins spécifiques. Le club souhaitait ajouter des fonds d'écran thématisés (arborant ses couleurs, bien entendu), des suggestions de produits dérivés et les actualités sur l'équipe. Le club a également conçu un manchon à ses couleurs à envelopper autour de la boîte d'origine du produit.
Samsung a travaillé en étroite collaboration avec l'équipe marketing et informatique du club pour garantir un fort taux de satisfaction des supporters, en offrant une expérience fluide prête à l'emploi. Via Knox Configure, tous les appareils fournis aux boutiques du club sont configurés pour télécharger et installer tout le contenu du club dès leur premier démarrage. Ce contenu comprend les applications du club, comme sa dernière application TV, qui permet aux clients de regarder les matchs et les résumés de matchs.
Le club a été impressionné par les fonctionnalités uniques disponibles via Knox Configure et la facilité avec laquelle il a pu personnaliser les téléphones à son effigie.
RÉSULTATS
Les téléphones personnalisés à l'effigie du club représentent une nouvelle approche marketing qui vient renforcer l'interaction quotidienne avec les supporters d'une façon totalement unique dans l'industrie du sport. Le club a déployé ses nouveaux téléphones Samsung personnalisés à temps pour Noël. Les téléphones se sont écoulés à vitesse grand V lorsque les supporters ont remarqué ces appareils aux couleurs de leur club adoré.
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Un lien encore plus fort avec les fans
Maintenant que les nouveaux téléphones sont entre les mains des supporters, le club a observé une augmentation du trafic sur les réseaux sociaux autour de sa marque et une plus grande participation des fans. Le club estime également que la campagne a stimulé les ventes de produits dérivés en augmentant le nombre de « points de contact » pour la vente
Enfin, « les supporters étaient ravis de posséder un téléphone aux couleurs du club, car il leur ouvrait de nouveaux canaux d'interaction avec le club et l'équipe », explique Antonio La Rosa, directeur du B2B mobile chez Samsung Italie. -
Une expérience fluide prête à l'emploi
Les fonctionnalités de rebranding de Knox Configure ont permis au club d'offrir une expérience véritablement personnalisée à son effigie dès l'ouverture de l'emballage et le démarrage du téléphone. Les supporters voient des fonds d'écran du club et toutes les applications du club sont automatiquement téléchargées et installées.
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Peu de travail supplémentaire pour le service informatique et une intervention manuelle restreinte
Les fonctionnalités de configuration à distance de Knox Configure ont permis au club de configurer ses nouveaux téléphones facilement et de déployer facilement un grand volume d'appareils.
Personnalisation rapide et aisée des appareils
Configurez à distance un grand nombre d'appareils et personnalisez-les en fonction de vos besoins spécifiques.
Notre équipe de vente Knox est à votre disposition pour vous aider à relever vos principaux défis. Veuillez fournir vos coordonnées pour discuter de votre projet avec notre équipe de vente.
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